Kako je saopštio projektni tim nacionalne SOS linije,u periodu od 1. do 31. oktobra  od ukupnog broja poziva 237 (78,48%) su uputile žrtve nasilja u porodici lično, dok je 65 (21,52%) primljeno od strane trećih lica, rođaka, službenika centara bezbjednosti, centara za socijalni rad, i građana. 

"Tokom drugog mjeseca rada nacionalna SOS linija za žrtve nasilja u porodici pružila je ukupno 384 usluge u sljedećim segmentima: 157 informisanja, 113 povjerljivih razgovora, 52 posredovanja u institucijama, 28 psiholoških savjetovanja, 7 urgentnih intervencija, 4 upućivanja, 6 zahjteva za smještaj u sklonište za žrtve nasilja u porodici, 1 kontraprijava i ostalo. 
U drugom mjesecu projekta, 133 osobe su uputile poziv za pomoć, što je za jednu trećinu (35,4%) više nego u prvom mjesecu projekta kada je na liniju poziv uputilo 86 osoba. Od navedenog broja, njih 104 je uputilo lično poziv za pomoć, a 29 osoba je uputilo poziv u korist žrtve", saopšteno je iz Ministarstva rada i socijalnog staranja.

Najviše poziva je stiglo iz Podgorice, ukupno 67, zatim Nikšića 62, Berana 31, Herceg Novog 27, Kotora 27, Danilovgrada 18, Bijelog Polja 15, Budve 12, Rožaja 9, Cetinja 9, Bara 8, Pljevalja 8, Mojkovca 3, Ulcinja 3 i Andrijevice 2.

Iz MRSS podsjećaju da radom SOS linije za žrtve nasilja u porodici koordinira SOS telefon za žene i djecu žrtve nasilja Nikšić, da je besplatna za pozive sa bilo koje mreže u Crnoj Gori i dostupna 24 sata, 7 dana u sedmici.

Servis predstavlja prvi i najvažniji kontakt za podršku žrtvama nasilja u porodici.

Operaterke koje rade na liniji imaju zadatak da ojačaju snage žrtve, servisiraju njene akutne potrebe, podrže je da osnaži svoje kompetencije i povrati kontrolu nad svojim životom.

Servis osnažuje i pruža podršku žrtvi kroz sljedeće segmente: emocionalnu podršku, informisanje o pravima i mogućnostima za žrtvu, konsultacije i pomoć u kriznim situacijama, upućivanje na druge organizacije, ustanove i institucije i psihološko savjetovanje - objašnjavaju iz Ministarstva.