Najviše žalbi upućeno je iz Tivta, pri čemu su se građani i turisti uglavnom žalili na buku zbog izvođenja građevinskih radova i glasne muzike, kao i na neljubazno osoblje.

Bilo je primjedbi i na uzurpiranje plaže, gomilanje smeća, prljave plaže, kvalitet smještaja i nelegalnu gradnju“, kazali su agenciji Mina-business iz NTO. 

Većina žalbi turista je, kako su dodali, prošlog mjeseca uspješno riješena. 

Iz NTO su podsjetili da se svaka primljena žalba ili pohvala evidentira, pri čemu automatski slijedi faza procesuiranja. 

„Nakon evidencije se kontaktira inspekcija ili ustanova koja je nadležna za određenu žalbu. Turista, ukoliko želi povratnu informaciju, informiše se u toku istog ili narednog dana, tako što ponovo kontaktira centralu Call Centra i dežurni operater mu daje povratnu informaciju o ishodu intervencije“, objasnili su iz NTO.