Prefekt policije Gornje Savoje Žorž-Fransoa Lekler rekao je da su ti ljudi blokirani na žičari na visini od 3,800 metara. Žičara povezuje Egij di Midi, planinski vrh u francuskim Alpima (3,842) metra i vrh Elbroner (3.462 metra) koji obilježava granicu sa Italijom.

Iz neobjašnjivih razloga kablovi su se isprepletali oko 16 časova po lokalnom vremenu i zaposleni u Kompaniji Mon Blan nijesu uspjeli to da isprave, rekao je direktor kompanije koja upravlja žičarom Matje Dešavan za Frans pres. Zato je odlučeno da se krene u operaciju prevoza helikopterom, sa tri helikoptera, po jednim iz Švajcarske, Francuske i Italije.

- To će trajati neko vrijeme, ali vremenske prilike su dobre - rekao je Dešavan. On je rekao da su u kontaktu s putnicima, da oni imaju vodu i način komunikacije, ali da im raste nestrpljenje.

Žičara "Panorama Mon Blan" vozi kabine iznad glečera Vale Blanš (Bele doline) i prelazi Mon Blan iz Francuske do Italije na najvećoj visini od 4.810 metara. Kabine imaju po četiri mjesta.