Članice crnogorske IRIS mreže ozbiljno zakoračile u proces uspostavljanja Međunarodnih standarda u radu, kvalitetu i pružanju usluga

Članice crnogorske IRIS mreže ozbiljno zakoračile u proces uspostavljanja Međunarodnih standarda u radu, kvalitetu i pružanju usluga

Crnogorska IRIS mreža - mreža pružalaca usluga socijalne zaštite koju čine 33 kredibilne organizacije koje obezbjeđuju podršku djeci, mladima, starim osobama, žrtvama nasilja, osobama sa invaliditetom i migrantima, nastavlja da jača svoje organizacijske kapacitete.

Četiri članice crnogorske IRIS mreže, NVO Juventas, Udruženje za razvoj civilnog društva, Udruženje mladih sa hendikepom Crne Gore i Crnogorski ženski lobi, dobile su Međunarodni sertifikat za sistem menadžmenta organizacije provjeren i sertifikovan prema zahtjevima standarda ISO 9001:2015. Navedeni  standard sadrži zahtjeve za sistem upravljanja kvalitetom u organizaciji, koje organizacija mora ispuniti da bi uskladila svoj rad sa međunarodno priznatim normama.

Tokom procesa ove članice IRIS mreže izradile su obimnu i složenu dokumentaciju koja ispunjava Međunarodne standarde u radu, kvalitetu i pružanju usluga.  Mentorstvo u ovom procesu je pružio prof. dr Nikola Vujanović visoki član britanskog kraljevskog Instituta za kvalitet (FCQI). Međunarodna komisija SGS koja je ujedno i najveća svjetska organizacija za kontrolu, ispitivanje, monitoring i sertifikaciju , završila je provjeru dokumentacije i zvanično izdrala licencu navedenim organizacijama.

Uključivanje nevladinih organizacija u sferu pružanja usluga socijalne zaštite koje finansira država, može značajno da doprinese uvođenju većeg broja različitih socijalnih programa, uz smanjenje troškova i poboljšanje kvaliteta usluga. Kako reforma sistema socijalne zaštite zahtijeva uvođenje standarda, akreditacije i licenciranja za pružaoce usluga, potrebno je da nevladine organizacije zadovolje brojne preduslove.

Zato su članice IRIS  mreže, osim uvođenja standarda u organizacijskom menadžmentu radile I na stvaranju uslova za akreditaciju I licenciranje servisa koje godinama obezbjeđuju različitim posebno osjetljivim kategorijama društva. Kroz stručnu mentorsku podršku izrađeni su elaborati za  o ispunjenosti uslova za pružanje usluga smještaja u sklonište za žrtve trgovine ljudima,  ispunjavanju uslova za pružanje usluga SOS telefon za žrtve trgovine ljudima, pružanje usluga personalne asistencije i usluga savetovanje za decu i odrasle sa smetnjama u razvoju , kao I elaborat o ispunjenosti uslova za pružanje usluga dnevnog centra za stare. 

Ove, izuzetno značajne aktivnosti obezbijeđene su kroz regionalni projekat "Unapređenje pružanja socijalnih servisa kroz jačanje nacionalnih i regionalnih mreža organizacija civilnog društva" čiji je nacionalni koordinator u Crnoj Gori SOS telefon Podgorica, a koji finansira EU u sklopu IPA višekorisničkog programa Civil Society Facility. Glavni cilj projekta je bio unapređenje socijalnih usluga najugroženijim grupama ljudi, jačanje kapaciteta i snažnije angažovanje mreža civilnog društva u pružanju mogućnosti građanima za siguran i dostojanstven život. 

 

Komentari

Komentari objavljeni na portalu Kodex.me ne odražavaju stav uredništva, kao ni korisnika portala. Stavovi objavljeni u tekstovima pojedinih autora takođe nisu nužno ni stavovi redakcije, tako da ne snosimo odgovornost za štetu nastalu drugom korisniku ili trećoj osobi zbog kršenja ovih Uslova i pravila komentarisanja.

Zabranjeni su: govor mržnje, uvrede na nacionalnoj, rasnoj ili polnoj osnovi i psovke, direktne prijetnje drugim korisnicima, autorima čanka i/ili članovima redakcije, postavljanje sadržaja i linkova pornografskog, uvredljivog sadržaja, oglašavanje i postavljanje linkova čija svrha nije davanje dodatanih informacija vezanih za članak.

Takvi komentari će biti izbrisani čim budu primijećeni.