"Pozivamo građane da slobodno ostavljaju svoje pritužbe i sugestije i da ih potpisuju bez ikakvog straha. MUP-u je važno da dobijemo potpisanu pritužbu jer je teško postupati po anonimnim prijavama, kažu iz Ministarstva unutrašnjih poslova.
Direktorat za upravne unutrašnje poslove MUP-a razmatraće sve pristigle pritužbe, sugestije, pohvale, bez obzira na to da li su potpisane ili ne. Ključevi od kutija neće biti kod rukovodilaca organizacionih jedinica već će biti u MUP-u. Najmanje jednom u 15 dana ovlašćeni službenici će preuzimati poštu i donositi je u Direktorat za upravne unutrašnje poslove na dalje postupanje.
"Nadamo se da će ovaj potez Ministarstva doprinijeti povećanju kvaliteta usluga koje se pružaju građanima. Cilj je da dobijemo servis koji će u potpunosti biti orjentisan na građane. Nadamo se da će posljedica biti kvalitetnija usluga kao i veće povjerenje građana u rad MUP-a", kažu iz Ministarstva unutrašnjih poslova.
