Studija, koja je obuhvatila 13 objavljenih kliničkih eksperimenata, došla je do tih zaključaka upoređivanjem dvije grupe ljekara - prva grupa je nastavila sa svojom uobičajenom praksom, a u drugoj su ljekari "brusili" svoju prijatnost, komunikacijske vještine i motivacione razgovore.
Studija je nedvosmisleno pokazala da prijatni i ljubazni doktori imaju mnogo bolje rezultate u liječenju gojaznosti, povišenog krvnog pritiska i bola svojih bolesnika.
Uobičajene stvari, poput gledanja bolesnika u oči, neprekidanja dok govori i pažljivo slušanje dok bolesnik govori, znače mnogo više nego što se ranije mislilo.
Slični pozitivni efekti, iako blagi, u konačnom ishodu liječenja uočeni su i kod uticaja niske doze aspirina ili statina (ljekovi za smanjenje masnoća u krvi) u prevenciji ponovnog srčanog udara.
