Generalni direktor Direktorata za razvoj nacionalnog brenda u Ministarstvu ekonomije Jovo Rabrenović kazao je Vijestima da su radnje obavezne da istaknu informacije da kupcima naplaćuju kese i da bi inspekcijske službe morale da reaguju zbog kršenja zakona o zaštiti potrošača.

“Kesa je proizvod kao i bilo koji artikal. Prodavac nema pravo da je naplati ako kupac to ne želi. Po tom principu prodavac bi mogao u korpu da stavi još neki proizvod i da ga naplati mimo znanja kupca.

Naplata kesa na takav način je kršenje zakona i inspektori moraju da pišu kazne. Ako je riječ o reklamnim kesama koje sadrže logo marketa one se po zakonu uopšte ne smiju naplatiti”, objasnio je Rabrenović.

Veliki trgovački lanac “Voli” je 1. oktobra naplatio na jednom računu čak 40 velikih kesa po tri centa što je kupca koštalo 1,20 eura.

“Račun mi je bio 12,99 eura i sve što sam kupio moglo je da stane u jednu kesu, a oni su mi to spakovali u dvije velike kese. Kada sam dobio račun jedna od stavki na njemu je bila 40 potrošačkih kesa što me je zaprepastilo. Uz to, mislim da su njihove kese reklamne i da ne bi smjeli uopšte da ih naplaćuju”, ispričao je čitalac Vijesti.

Marekting menadžer Volija Olivera Šuškavčević kazala je Vijestima da se izvinjavaju potrošaču kome su naplatili 1,2 eura za 40 kesa, jer je u pitanju greška. 

“U pitanju je propust, nenamjerna greška prilikom kucanja na kasi i u potpunosti prihvatamo odgovornost. Potrošaču će novac biti vraćen prvom prilikom, a zaposlenima je skrenuta pažnja da strogo vode računa prilikom kucanja računa na kasama. Što se tiče potrošačkih kesa od dana stupanja na snagu novog zakona povukli smo iz prodaje kese sa nazivom i logom kompanije”, rekla je Šuškavčević.

Izvor: Vijesti